К. обратилась в Ленинградский районный суд с иском к собственнику салона красоты «Рио-Гранд». В заявлении она указала, что 04.05.2010 посетила горизонтальный солярий по абонементу, приобретенному у ИП С.- собственника салона, по цене 1800 рублей.
По рекомендации администратора салона «Рио-Гранд» истица приняла процедуру солярия в течение 7 минут, о чем была сделана запись в абонементе.
Через два часа после процедуры истица почувствовала себя плохо, а в дальнейшем состояние настолько ухудшилось, что она вынуждена была обращаться за медицинской помощью в ожоговое отделение Центральной Городской Больницы и в Центр лазерной микрохирургии глаза.
06 мая 2010 года истица обратилась к ответчику с письменной претензией, однако данная претензия не была принята, в связи с чем, истица направила претензию в адрес ответчика почтой.
На данную претензию ответчик предложил выплатить 5000 рублей, что истицу не устроило. Кроме того, состояние здоровья истицы ухудшалось, 12.05.2010 истица обратилась к дерматологу в Областной кожно-венерологический диспансер с последствиями ожога, где проходила лечение в дневном стационаре.
По факту обращений в управление Роспотребназдора и СК при прокуратуре РФ, были проведены проверки в отношении владельца салона «Рио-Гранд».
В связи с нарушением прав потребителя, а также в связи с повреждением здоровья некачественно оказанной услугой истица просила взыскать с ответчика расходы на приобретение лекарственных средств, расходы на проведение экспертизы, расходы по оплате четырех процедур ЭКОМА, расходы по оплате услуг дерматолога, почтовые расходы и на ксерокопирование.
К. просила также взыскать компенсацию морального вреда в сумме 100 000 рублей в связи с тем, что ей были причинены душевные страдания, было изуродовано лицо, она не могла принимать пищу из-за воспаления полости рта, не могла смотреть телевизор, заниматься хозяйственными делами по дому, ухаживать за несовершеннолетними детьми, которых у истицы двое. В связи с тем, что процесс регенерации кожи не завершился, истица не может пребывать на солнце. Кроме того, пострадала работа истицы в качестве индивидуального предпринимателя.
В процессе судебного разбирательства дела, в целях мирного урегулирования спора представитель ответчика предложил истице компенсацию в размере 15 000 рублей, которая удовлетворила бы материальные требования истицы и частично требования о компенсации морального вреда, однако к мирового соглашения стороны так и не достигли.
Решением суда с ответчика в пользу К. взыскано: расходы на оплату услуг солярия в сумме 1320 рублей, расходы, связанные с приобретением лекарственных препаратов в размере 258,79 рубля, с прохождением исследования в сумме 1750 рублей, оплате процедур ЭКОМА в размере 1400 рублей, оплате услуг дерматолога в размере 400 рублей, судебные расходы в размере 233, 45 рубля, на оформление доверенности 600 рублей, оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей, а всего - 15 тысяч 962 рубля 24 копейки.
Кроме того, сообщает Compromat.kaliningradfirst.ru, с индивидуального предпринимателя С. в пользу К. взыскана компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей, а также штраф в местный бюджет в размере 12 564 рубля 35 копеек за нарушение Закона «О защите прав потребителей».
В остальной части исковые требования оставлены без удовлетворения.
