25 апреля 2012 г. в 11ч в СКОО «Союз защиты прав потребителей и предпринимателей «Общественный контроль» в связи с многочисленными обращениями граждан, состоялось заседание круглого стола, в котором приняли участие представители Прокуратуры по СК, банков и потребители. На заседании обсуждались вопросы по защите прав потребителей в сфере финансово- кредитных услуг и финансовых пирамид. На сегодня потребитель является менее защищенной стороной, и кредитные организации пользуются незнанием потребителей своих прав, вводя их в заблуждение, чтобы извлечь максимальную выгоду. Системный характер несут такие нарушения как незаконные комиссии, плавающие ставки (в одностороннем порядке), страховка, отсутствие уголка потребителя. Поставщики финансовых услуг зачастую прописывают в своих договорах пункты, налагающие дополнительную денежную нагрузку на потребителя, или существенно нарушают их права. Чтобы ускорить оформление кредитов и привлечь как можно больше клиентов, банки стали использовать типовые кредитные договора, условия которых для всех потребителей финансовых услуг одинаковы. Зачастую банки, пользуясь неосведомленностью потребителей, вносят в типовые кредитные договоры условия, которые ущемляют права потребителей. Также права потребителей зачастую нарушаются в случаях привлечения банками, при взыскании просроченной задолженности по кредитам коллекторских агентств, которые в свою очередь угрожают уголовным преследованием, в случае если задолженность в ближайшее время не будет погашена. Что на самом деле не совсем верно. Уголовное преследование по ст. 177 УК РФ может наступить при злостной неуплате по кредитному договору и только после вступления в законную силу решения суда на взыскание задолженности в принудительном порядке. Хорошая новость для россиян, не считающих зазорным не платить по своим долгам: не исключено, что в самое ближайшее время они смогут не опасаться назойливого внимания со стороны коллекторов. Дело в том, что законопроект «О взыскании просроченной задолженности физических лиц», подготовленный Минэкономразвития, содержит норму, обязывающую долгового агента воздерживаться от непосредственного контакта с задолжавшим гражданином, если гражданин не хочет общаться с коллектором. То есть: никаких телефонных звонков и задушевных бесед. В свою очередь СКОО СЗПП «Общественный контроль» на банки, которые не устранят нарушения, планирует обратиться в суд в защиту неопределенного круга потребителей.