В то время как маркировка
многих продуктов наконец-то приобрела читаемый вид (шрифты укрупнились, за что
спасибо законодателям), с кассовыми чеками происходит обратное. То он
пропечатывается плохо, а то…
В нашем
распоряжении оказался кассовый чек, который выдали Людмиле Владимировне Д. в
одном из магазинов торговой сети «Тройка». Прочитать покупки и сверить их
стоимость в этом платежном документе (смотри фото, масштаб 1:1) невозможно даже
человеку с хорошим зрением. Замеры показали, что высота шрифта составила… 1
миллиметр (!).
«Магазин,
наверное, решил деньги сэкономить на чековой бумаге. Неужели так плохи у него
дела? Тогда пусть рядом с кассой лупу вешают, чтобы можно было проверить
правильность расчетов!» - возмущалась женщина. Людмила Владимировна хотела
выяснить, регулирует ли как-то законодательство оформление чеков. Ведь это — не
просто бумажка, а платежный документ.
Федеральный
закон № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении
наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт»
оговаривает выдачу чеков в обязательном порядке. Иначе виновников ждут
приличные штрафные санкции. Однако шрифтовое оформление чеков никак не
регламентируется. Как и не предусмотрено унифицированной формы этого платежного
документа. Потому чеки в магазинах и прочих предприятиях, которые ведут расчеты
с населением, абсолютно разные.
Между тем по
всей стране назрела другая чековая проблема. Она беспокоит не только рядовых
потребителей, но и юристов. Чеки уже через два месяца начинают выгорать. А
через полгода вообще становятся «слепыми». Это касается не только кассовых
чеков, но и тех, что выдают всевозможные платежные терминалы. Люди сталкиваются
с проблемой: как подтвердить чистой бумажкой оплату тех же коммунальных услуг
или банковского кредита, случись разного ро- да «недоразумения»? Специалисты
утверждают, что «слепые» чеки – это результат использования чековой бумаги
низкого качества (та, что лучше, естественно, и дороже, поэтому предприятия
экономят на этих расходах). Что интересно, обеспечить сохранность этих
платежных документов не помогает и бережное их хранение. «Выцветают» они не
только на свету, но и будучи упрятанные в ящик. Выход один – делать копии
чеков. Это особенно касается банковских кредитов, где суммы немалые. Что
касается возврата товаров – если обнаружится в нем брак или скрытый дефект во
время его эксплуатации, – то Закон РФ «О защите прав потребителей» дает
покупателю право ссылаться на свидетельские показания.